オンラインサポート

オンラインサポート

 

急ぎの知りたい!困った!に応えます

オンラインサポートサービスは、

  • 2時間の通常レッスンを受けるほどでもないけど、ちょっと聞きたい
  • 急ぎで知りたいことがある
  • カスタマイズの表示がくずれて困った!

などに、オンライン(ZOOM/スカイプ)で対応します。

 

30分からのショートレッスン

内容に応じて、30分コースと60分コースが選べます。
また、当日の予約状況次第で、30分単位で延長することも可能です。

サポートの時間帯は、基本的に教室レッスンが入っていない時間で対応しています。
双方の時間の都合のつく日時を相談の上決定します。
休日や夕方・夜間などでもOKです。

 

画面共有機能で的確指示

画面共有

メールの質問だと上手く伝えられないことも、画面共有機能を使い、互いのパソコン画面を見ながら操作を進めていくので安心です。

 

こんな方におススメします

  • 2時間レッスンを受けるほどでもないけれど、ちょっと教えてほしい!
  • 自分でやってて表示が変になっちゃった!すぐ直したい!
  • ずいぶん前にレッスンで習ったんだけど、思い出せないのでまた聞きたい!
  • ふと疑問に思ったことを、まとめて効率よく短時間で教えてほしい!
  • 家にいながら、わからないことを今すぐ教えてもらいたい!

 

オンラインサポート

通常レッスンとの違いは?

  • 急ぎにも対応可(双方の都合の良い時間でサポート)
  • レッスン時間外に対応(原則、レッスンの無い日・土日祝・夕方・夜間など)
  • 30分以内、60分以内と、希望に合わせて短時間サポート(15分ごと延長可)
  • サポート料金は、かかった時間分だけ後払い対応可

必要なものは、パソコンと、通話可能なマイク機能のみ。
ウェブカメラは使いませんので、当日スッピンでも大丈夫です!

ZOOMは特別な準備は必要なく、こちらからお送りするメールに記載した「参加URL」を、当日クリックするだけで利用可能です。

スカイプは事前にアカウントの取得が必要です。

 

何分コースを選べばいいの?

内容と当日の進行状況によっては、時間の延長が必要な場合があります。そんなときでも、当日、臨機応変にコース変更&延長が可能です!当日かかった時間分だけ、サポート料金をお支払いいただくシステムです。

30分/60分どちらのコースがいいか決められない場合は、ご相談いただければ内容に応じて見積します。

 

オンラインサポート

オンラインサポートの利点

  • メールだと上手く伝えられないことも、直接話せば伝わりやすくなります!
  • 画面共有機能で互いのパソコン画面を見ながら操作を進められるので、メールよりわかりやすい!
  • 時間内であれば、追加での質問にもお答えします!
  • 遠くにお住いの方は、教室に通う必要なし!
  • 忙しい方は、短時間にすぐ解決できるので便利!
  • 夜間・休日でも対応OK!

 

オンラインサポート 募集要項

お申し込みからの流れ

  1. メールフォームに必要事項をご記入の上、お申し込みください。
  2. お申し込み後に、こちらから近日中に対応可能な日時をご連絡しますので、ご希望の日時をお返事ください。
  3. 予約時間になったらレッスンを開始しますので、ZOOMまたはスカイプを起動してお待ちください。
  4. 「画面共有機能」を使って、双方のパソコン画面を見ながら操作説明&指示をしてレッスンします。
  5. 当日かかった時間分の作業料金をご案内します。サポート後3日以内にお支払いください。

 

オンラインサポート料金

時 間 料 金
30分以内 2,000円
60分以内 4,000円
延長15分ごと 1,000円

サポート終了後3日以内にお振込をお願いします。

 

オンラインサポートお申込

フォーム内に空き日程の記載あり
↓クリックでフォームが開きます↓
2日以内にメールで詳細をご連絡いたします。
万一メールが届かなかった場合、お手数ですが再度ご連絡ください。