メールのマナー実践できてますか？件名・宛名・署名の無いメールが増えています

先日、起業女子の方々とお会いしたときに、話題になったことがあります。
それは・・・メールのマナーについて。

同じような事態に困っている方が結構いるもんなんだなぁ・・・と、少し驚きました^^;

今更ですが、あなたはメールのマナーを守れていますか？

特に、おうち起業女子の皆さん！
ビジネスとしてのやりとり、正式な場で、メールを送る場合のことを考えてみましょう。

代表的な「困ったメールあるある」としては・・・

などがあります。

では、１つ１つ見てみましょう！

メールで困った実例

件名が「無題・名前・挨拶」など、内容が推測できない

日々たくさんのメールのやり取りをする中で、件名を見て、だいたいの内容が推測できると「ありがたいなぁ・・・」と思うことがあります。

例えば、「10月26日（月）のレッスンの件」とか、「ホームページ修正の件」など、仕事のことだとパッと見てわかると、見落とすことがありません。

毎日届くメールの中には、迷惑メールもたくさんあります。

まずはそのような不要なメールをザザ～ッと一挙に削除し、大切な要件のメールのみを残して、それから１つ１つメールを開封し、返事をする、というようにしています。

でも、提題のように「○○(名前)です」や「こんにちは(挨拶)」など、まるで迷惑メールのような件名だと、うっかり削除してしまいやすいのです。

本文に宛名（誰宛なのか）が無い

ビジネスメールの場合、簡潔さが大事なので、ビジネスレター（手紙）のように、かしこまる必要はないとされています。

でも、せめて最初の行に「○○様」と入れるのは、最低限のマナーです。

もし万一、うっかり間違って、違う人にメールを送ってしまった・・・なんてことがあった場合にも、誰宛なのか書かれていれば、受け取った側も返事のしようがあるというものです。

署名が無い（誰からのメールかわからない）

「まさか～！」と思う方もいるかもしれませんね。
でも実は、コレ、本当～によくあることなのです。

LINEのように、名乗らなくても誰が発信しているか、相手がわかるならいいのです。

でもメールの場合、特に携帯（スマホ）からメールを送る場合は、署名の設定が無い場合が多く、メールアドレスから推測しようにも無理！

それでも何とかしよう！と思い、今までやり取りしたことがあるメールアドレスを、１つ１つ照合して探し出そうとするのですが、とっても大変な作業です。

メール本文の内容から「誰」とわかる場合はいいのですが、そうでない場合もすごく多い！(+_+)

最悪の場合、「失礼ですがどなたさまですか？」と意を決してお返事させていただくこともあります・・・。

それでは、どのようにメールを書いたらいいのでしょう？
参考までに、私の場合をご紹介してみます。

メールを書くときのおすすめルール（私の場合）

メールの件名の書き方

レッスン予約を貰った場合・・・

件名：　10月26日（月）10時～12時パソコンレッスン　ご予約ありがとうございます

※月日プラス曜日＆時間と用件を書く

ホームページの仮案デザインができた連絡をする場合・・・

件名：　件名：　Jimdoホームページ仮案１（森北）

※件名（同タイトルをつける可能性がある場合は通し番号を明記）のあとに、名前を書く

メールの本文の書き方

レッスン予約を貰った場合・・・

まとめ

【宛名を書く】（携帯・スマホの場合は略す場合も有）
↓
【簡単なあいさつ】
↓
【誰なのかを名乗る】
↓
【用件】
↓
【〆の言葉】
↓
【署名（名前、連絡先など）】（携帯・スマホの場合は略す場合も有）

メールでのやりとりは、相手の顔が見えないということもあり、ちょっとした思いやり・気遣いで、相手に与える印象が変わってきます。

相手の立場に立って考え、行動すること。
ちょっとした気遣いと、礼儀。

おうち起業だからこれぐらい許されるだろう～・・・ではなく、おうち起業だからこそ、ビジネスマナーをしっかり守ること。

それにより、お客様の信用を獲得できるのではないかな？と思います。